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Saiba como os dados pessoais são tratados no BDiagnostic.
O BDiagnostic apoia a gestão de exames, imagens e laudos médicos. Por isso, trata informações pessoais e dados de saúde com finalidade definida, acesso controlado e respeito à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Esta Política explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante o uso do BDiagnostic. Ela se aplica a pacientes, profissionais de saúde, usuários administrativos e demais pessoas que utilizem ou tenham seus dados tratados pela plataforma.
Conforme o serviço contratado e a operação realizada, a instituição de saúde responsável pelo atendimento poderá atuar como controladora dos dados, enquanto o BDiagnostic poderá atuar como operador. As atribuições de cada agente também podem ser definidas em contrato e pela legislação aplicável.
Os dados são tratados para viabilizar o cadastro e a identificação de usuários e pacientes; receber, organizar e disponibilizar exames; permitir a elaboração, assinatura, entrega e consulta de laudos; possibilitar a comunicação entre unidades e profissionais autorizados; gerar protocolos e relatórios; manter a rastreabilidade das operações; prevenir acessos indevidos; prestar suporte; cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais; e aprimorar a segurança e o funcionamento da plataforma.
O tratamento ocorre de acordo com as hipóteses permitidas pela LGPD, conforme o contexto. Entre elas podem estar o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, a execução de contrato, o exercício regular de direitos, a proteção da vida, a tutela da saúde, a prevenção à fraude e à segurança do titular, o legítimo interesse e o consentimento, quando ele for necessário e adequado à finalidade.
Informações referentes à saúde são dados pessoais sensíveis. O acesso a exames, imagens e laudos deve ser restrito aos pacientes, profissionais e equipes que necessitem dessas informações para cumprir suas atribuições. Os usuários são responsáveis por preservar suas credenciais e por utilizar os dados somente para finalidades legítimas relacionadas ao atendimento e à operação autorizada.
Os dados poderão ser compartilhados, dentro do necessário, com instituições de saúde, médicos e demais profissionais envolvidos no atendimento; fornecedores de infraestrutura e suporte sujeitos a deveres de confidencialidade e segurança; parceiros responsáveis por serviços solicitados; e autoridades públicas, judiciais ou regulatórias, quando houver obrigação ou fundamento legal.
O BDiagnostic não comercializa dados pessoais. O compartilhamento deve observar a finalidade do serviço, a necessidade das informações e as responsabilidades estabelecidas entre as partes.
Os dados são mantidos pelo período necessário ao atendimento das finalidades informadas e dos prazos legais, regulatórios, contratuais e de exercício de direitos. Após esse período, poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados quando existir outra hipótese legal que autorize a retenção.
Quando fornecedores de tecnologia processarem dados fora do Brasil, serão adotadas medidas compatíveis com as regras aplicáveis à transferência internacional de dados.
São adotadas medidas administrativas e técnicas compatíveis com a natureza dos dados e os riscos do tratamento, incluindo controle de acesso por perfil, autenticação, registros de atividades, restrição de privilégios e procedimentos de prevenção e resposta a incidentes. Nenhum ambiente é totalmente imune a riscos, mas as medidas são continuamente avaliadas e aperfeiçoadas.
Nos limites da LGPD, o titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade, quando regulamentada e aplicável; informação sobre compartilhamentos; revisão de decisões automatizadas, quando aplicável; revogação do consentimento; e oposição a tratamentos realizados em desacordo com a lei.
Algumas solicitações poderão depender de validação de identidade e ser direcionadas à instituição de saúde controladora. A eliminação ou portabilidade poderá ser limitada por obrigações de guarda, sigilo médico, segurança, exercício de direitos ou outras hipóteses previstas em lei.
O sistema pode utilizar cookies e recursos de armazenamento do navegador essenciais à autenticação, segurança, manutenção da sessão e registro de preferências. A desativação desses recursos pode impedir o login ou comprometer funcionalidades necessárias da plataforma.
Quando o atendimento envolver crianças ou adolescentes, os dados deverão ser tratados em seu melhor interesse e com as cautelas exigidas pela legislação. Solicitações relativas a esses titulares poderão exigir a participação e a validação do responsável legal.
O usuário deve manter login e senha em sigilo, bloquear o dispositivo quando se ausentar, acessar somente informações necessárias às suas funções e comunicar suspeitas de uso indevido. É proibido compartilhar credenciais, consultar dados sem finalidade legítima ou divulgar informações obtidas pela plataforma sem autorização ou fundamento legal.
Integrações ou links externos podem possuir políticas próprias. O tratamento realizado diretamente por esses terceiros é regido pelas condições e políticas apresentadas por eles, sem prejuízo das obrigações contratuais e legais aplicáveis aos fornecedores integrados ao BDiagnostic.
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.
Para dúvidas ou para exercer direitos, entre em contato com a instituição de saúde responsável pelo seu atendimento ou utilize o canal de suporte disponibilizado pelo BDiagnostic. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.
Última atualização: 31 de agosto de 2026.
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